微信小程序拥有不占内存、入口场景丰富、流量红利大、可关联公众号等优点。小程序方便易用的特性能在大程度上缩短政府与民众的互动距离, 政务小程序能够帮助各级政府进行政府形象展示、推进阳光政务、方便政民互动。政务小程序可以作为政务公开、政务服务、民意征集的重要载体,那么小程序的作用以及核心功能有哪些呢?
以下只整理罗列部分功能和核心作用,但其实一款完善的政务小程序,其功能强大又全面,并且能很好地满足群众的办事需求。
小程序的作用体现在哪里?
1、政务公开、信息透明
小程序可以发布政策变更、解读、服务内容和相关信息公示,还可以通过查询和消息通知,在线办事,提高办事效率!
2、方便快捷、减少人力
小程序提供便民服务,减少线下沟通的人力成本和排队时间成本,不仅方便了民众办事,减轻了公务人员的工作量,即便是下班时间或者节假日,民众也可以通过政务服务小程序自助查询或办理相关业务。
小程序基础功能有哪些?
在线办事,政务资讯
搭建在线人工系统,接入智能服务机器人及服务专席,供公众快速实现政务服务查询,建立高效、精准的咨询通道。让预约办理业务、在线咨询了解政务服务变得快速准确,让公众足不出户享受政务服务!
资讯推送、政策解读
对党委宣传主题知识、最新政务通知以及其他政务公告等,宣传党政精神,传达最新政策,便于用户学习了解,让公众查询了解政策、政务等资讯更加透明公开!
政府通讯录、一键导航
可以通过小程序功能导航,实时了解各地区不同政府部门大厅窗口办理情况以及附近办事大厅位置,还可以翻找通讯录找到相应部门致电连续资讯业务。
社区管理、违规举报
政务类小程序在疫情期间可充分发挥作用,它能监控疫情动态信息、更新相关资讯、对社区进行更加系统化的管理、还开设了在线窗口便于民众对各类违规进行举报联系,实现不接触也能快速办事、有效的提高办事效率!
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